الأسئلة الشائعة عن إي فواتيركم

هو نظام عرض وتحصيل الفواتير إلكترونيًا وهو مملوك للشركة الأردنية لأنظمة الدفع والتقاص- جوباك وتديره شركة مدفوعاتكم للمدفوعات الإلكترونية. باستخدام هذا النظام، سوف تكون قادراً على اختيار الوقت والمكان للاستفسار عن ودفع الفواتير مع توفر للخدمة (24 * 7 * 365). يمكن الدفع من خلال مجموعة متنوعة من قنوات الدفع التي تشمل أجهزة الصراف الآلي، والخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال والإنترنت، وتطبيق إي فواتيركم مع عدد من المراكز الموثوقة في المملكة مثل فروع البريد الأردني.

يهدف النظام إلى تسهيل وتسريع عملية دفع الفواتير من خلال قنوات الدفع المختلفة في المملكة (فروع البنك، وأجهزة الصراف الآلي، والخدمات المصرفية المتنقلة، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والمحافظ المتنقلة ومكاتب البريد الأردنية، والأكشاك). ويهدف أيضاً إلى الانتقال من مجتمع ورقي إلى نظام إيكولوجي رقمي يوفر خدمات على مدار الساعة 24 * 7 * 365 ، ويقلل من حركة المرور والطوابير المزدحمة، والتي بدورها ستخفض النفقات ضمن فوائد اجتماعية واقتصادية أخرى.

عن طريق الوصول إلى موقع (www.efawateercom.jo) أو تطبيق إي فواتيركم وملئ البيانات المطلوبة. سوف تحتاج إلى رقم الهوية الوطنية أو رقم جواز السفر في متناول اليد.

لا يوجد عمولات على الفواتير والمدفوعات الحكومية (مثل فواتير الماء والكهرباء ومخالفات السير وغيرها). أما المدفوعات الأخرى فتتراوح عمولاتها عند الدفع عبر نظام إي فواتيركم ما بين (0.20 فلس ـــ 5.00 دنانير)، وتختلف قيم العمولات باختلاف الجهة المفوترة والخدمات وطريقة الدفع.

قنوات الدفع هي خيارات الدفع المتعددة المتاحة لك لدفع الفواتير الخاصة بك باستخدام خدمة eFAWATEERcom. وتشمل:

• البنوك: الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (بما في ذلك الخدمات المصرفية المتنقلة والإنترنت) وأجهزة الصراف الآلي والكاونتر في فروع البنوك.

• نقاط البيع والوكلاء: مثل مكاتب الصرافة ومحلات السوبر ماركت والمشاركين الآخرين في شبكة وكلاء eFAWATEERcom.

• الموقع الإلكتروني لإي فواتيركم: عن طريق زيارة (www.efawateercom.jo) واستخدام بطاقة الائتمان (فيزا أو ماستركارد)، أو باستخدام DirectPay ؛ الخدمة التي تربط مباشرة بحسابك البنكي.

• التطبيق الخاص بإي فواتيركم.

النظام متاح على مدار الساعة 24 * 7 * 365، يسمح لك تقديم ودفع الفواتير الخاصة بك في أي وقت يناسبك، حتى في الأعياد وعطلات نهاية الأسبوع.

لا، إي فواتيركم يسمح لك بتقديم ودفع الفواتير الخاصة بك على الإنترنت دون الحاجة إلى الفواتير الورقية التقليدية.

نعم، يمكن دفع الفواتير من خلال تطبيق إي فواتيركم للهاتف النقال، أو الموقع الإلكتروني، أو من خلال تطبيق الهاتف النقال وموقع الويب الخاص بالبنك من أي مكان في العالم.

يسمح لك النظام بتقديم ودفع جميع أنواع المدفوعات، على أن يكون مقدم الخدمة مفوتر لدى إي فواتيركم، وتشمل ضمن فئات أخرى:

• الخدمات الحكومية أو غير الحكومية؛ مثل الضرائب، والرسوم الجمركية، وتذاكر المخالفات

• فواتير خدمات المرافق؛ مثل الكهرباء والماء وخطوط الإنترنت وبطاقات الاتصالات المدفوعة مسبقاً أو فواتير الاشتراك الشهري

• رسوم الجامعة أو المدرسة

• رسوم التأمين، ورسوم عضوية الجمعيات، وتذاكر السفر، ورسوم اشتراك الضمان الاجتماعي التطوعي

• مدفوعات التجارة الإلكترونية.